Conciseness الإيجاز ليكون الاتصال فعالاً يجب أن يكون موجزاً، وهذا لا يتعارض مع شرط الاكتمال، فالاتصال يجب أن يحتوي على جميع المعلومات التي يريد أن يرسلها المرسل للمستقبل، ولكن يجب على المرسل أن يوجز ويختصر في المعلومات، حتى لا يشوش المستقبل وحتى لا يضيع المستقبل في المعلومات الكثيرة، على سبيل المثال إرسال بريد الكتروني من عدة صفحات قد يجعل المستقبل يضيع في الكم الهائل من الكلمات المكتوبة، لذلك اختصار الرسالة بعدة أسطر تحتوي على الخطوط الرئيسية للأشياء التي يريد إيصالها المرسل للمستقبل وبذلك ستكون المعلومات مركزة، وتجذب القارئ بشكل أكبر ولا تشعره بالملل ولا يحصل تشتت في الأفكار لديه.
لذلك ، من المهم تعلم كيفية فهم الآخرين والعمل بشكل مناسب في المواقف الاجتماعية. يمكن تصنيف أشكال الاتصال البشري إلى فئتين رئيسيتين: يتضمن الاتصال اللفظي الكلمات التي نستخدمها ونبرة صوتنا. يشير الاتصال غير اللفظي إلى عدد كبير من القنوات ، من أهمها التواصل البصري وإيماءات الوجه وحركات الذراعين واليدين أو وضعية الجسم والمسافة. على الرغم من الأهمية التي نوليها للتواصل اللفظي ، فإن 65 إلى 80٪ من جميع اتصالاتنا مع الآخرين تتم من خلال قنوات غير لفظية. للتواصل بشكل فعال ، يجب أن تتطابق الرسائل اللفظية وغير اللفظية مع بعضها البعض. تحدث العديد من الصعوبات في التواصل عندما تتعارض كلماتنا مع سلوكنا غير اللفظي. مساوئ ضعف مهارات الاتصال قد يمكن لبعض الأفراد الذين قضوا حياتهم بشكل منعزل أو وحيد أن يعانوا ببعض مشاكل نقص مهارات التواصل. تؤدي قلة مهارات التواصل الي خسارة علاقاتك الشخصية أو جعلها متوترة اغلب الوقت. ايضا قد يعرضك هذا الي مشاكل في العمل ، بسبب عدم قدرتك علي التواصل بشكل مناسب مع زملائك، لاسيما إذا كنت في فترة يعاني العمل فيها مشكلات أو تعثر. تحدي اهم صفات الأشخاص القياديون هي مدي تمتعهم بمهارات تواصل جيدة، تسهم في عمل قنوات تواصل مع الموظفين.
2 – دفعه لنقد نفسه عندما يبدأ بالخوف والحيرة من لغة جسدك وملامحك الباردة، عليك سؤاله بشكل مباشر عن سبب فعل الشخص الذي تم نقده لهذا الفعل، مع أهمية استخدام العبارة نفسها التي ذكرها هو، وهنا ما سيفعله هو نقد نفسه ونفيه لما قاله. مثال في حال كان الشخص الناقد يعلق على قبعة لصديقك الغير موجود معكم، ويقول: "إن قبعته مضحكة كيف يمكن له أن يرتديها؟ أو كيف يمكن لك أن تتخذ منه صديق لك؟"، ما ستفعله أنت هو الاقتراب منه بثقة، ومع ملامح محيرة دون ردة فعل، ومن ثم سؤاله بعبارته ذاتها: "هل تعتقد أنه يقصد ارتداء القبعة المضحكة ليبدو مضحك أو لأنه لا يعرف ماذا يفعل، أو لأنه غبي؟" ما سيكون رده هو: "لا أنا لا أقصد ذلك"، وهنا يكون قد نفى ما تقدم به. التعامل مع كثير الكلام الشخص الثرثار الذي يتحدث كثيرًا ويأخذ من وقتنا كم كبير كان يمكن خلاله إنهاء الكثير من المهام، وكل ذلك الكلام يكون بدون أي فائدة فحديثه يلتف حول نفس الأحداث ونفس الأفكار، أو الشخص الكبير في السن، الذي يتميز بكثر الكلام، وبأنه على استعداد ليحكي لك سيرة حياته لمجرد سؤال بسيط قمت بطرحه عليه، وهنا لا يمكنك رفض الحديث بشكل قاسي، لكن السر التالي يخلصك منه وبشكل لطيف.